《房地產銷售人員專業禮儀培訓實戰課程》
課程基本背景｜Basic Background of the Course
在競爭日趨激烈的今天，越來越多的房地產企業和銷售人員認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝自己等等。
課程基本目標｜Basic objectives of the curriculum
認識房地產銷售人員應具備的良好素質，正確觀念和職業禮儀規范。進行自我形象的塑造和完善，樹立個人自信，展示個人的魅力 體現個人修養，展現公司精神風貌，維護團隊整體形象，展現團隊整體風貌，塑造單位品牌形象，提升銷售業績，全員微笑服務，更好地珍惜并留住每一位顧客，建立企業核心競爭力及戰斗力。
課程適合對象｜The course is suitable for the object
房地產銷售相關人員
課程標準時間｜Curriculum standard time
1天（6小時/天/次）
課程簡略大綱｜Brief syllabus
第一章 房地產銷售人員工作意識提升
第二章 房地產銷售人員的職業著裝
第三章 銷售人員儀容禮儀
第四章 銷售人員的舉止禮儀
第五章 常用交往禮儀
一、見面禮儀
二、拜訪、交談禮儀
三、座次禮儀
四、電梯和乘車禮儀
第六章 客戶接待禮儀---提升職場形象競爭力
第七章 電話溝通禮儀
一、打電話禮儀
二、接電話禮儀
三、客戶異議的處理
四、三角形演練法
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