《創新思維與問題解決》專業思維方面的內訓培訓課程介紹
（解決問題·提升績效）
以受訓企業經營管理中遇到的問題為案例，通過培訓解決實際問題
提供一套系統的、整體的、容易掌握的高效分析和解決問題的方法
讓每一位受訓學員具備高水平的問題解決力，為企業創造更大財富
課程基本背景｜Basic Background of the Course
 企業總是面臨著快速增長、行業競爭、體制改組、客戶需求變化等層出不窮的問題，如何從這些復雜問題中找到關鍵點、發現問題根源并有效解決？這就需要專業的“問題分析與解決”技能訓練。
“問題分析與解決”其實是企業管理者和骨干員工快速分析問題、有效解決問題、提高工作績效必須具備的關鍵性技能，是其他所有能力的綜合體現！
但問題是：
他們都了解發現問題、預防問題的方法嗎？還是等問題出來后應急呢？
他們都了解分析問題的正確方法嗎？還是“頭疼醫頭、腳疼醫腳”呢？
他們都了解解決問題的有效方法嗎？還是靠自己的個人經驗和智慧呢？
事實上，大部分企業管理者和骨干員工都不具備高水平的“問題分析與解決”能力，所以他們只能成為普通的管理者（員工）而不是優秀的管理者（員工），無法為企業創造更大的財富。
那么，怎樣才能夠在最短的時間內提高管理者問題分析與解決的能力，掌握解決問題、提升績效的系統方法，降低管理風險和決策失誤，從根本上改善團隊績效？怎樣才能讓每一位員工都能夠在工作中有效解決問題、提高工作效能，讓企業的效率更快、利潤率更高、競爭力更強，推動企業更好地發展？
創新思維能夠突破常規思維的界限，以超常規甚至反常規的方法、視角去思考問題，提出與眾不同的解決方案。在今天這個急劇變革的信息化時代，創新思維已經漸漸成為社會的主流思維方式，每個人都需要用創新思維去解決層出不窮的新問題，去思考如何在激烈的競爭中脫穎而出。
本課程擷取了麥肯錫問題解決法、豐田思考法、KT法、8D法、行動學習、績效改進等多種問題解決技術的精華，并結合創新思維的方法和工具，形成了一套能夠快速幫助中高層管理者高效思考分析和解決問題的系統方法論。
課程旨在通過一系列的實戰訓練使學員能迅速而準確地把握問題的癥結,并有效地進行問題的剖析與解決,從而幫助學員改變習慣性思維定式，激發大腦的創新意識，突破思維創新的圍墻，建立起持久合理的問題解決思維模式，以能夠創造性的解決工作問題，提高工作績效。
課程基本目標｜Basic objectives of the curriculum
 本課程是針對企業管理者和骨干員工的一門實用技能培訓課程，以創新思維訓練為主線，將問題分析與解決的工具和流程進行有機整合，并通過有針對性的實戰練習，提高學員高效分析和解決問題的能力，幫助學員在工作中有效解決問題、提高工作效能、推動企業績效持續提升。
01 幫助學員培養創新意識，掌握創新思維的核心理念，養成創新工作的習慣、拓寬工作中解決問題的思路！
02 幫助學員掌握運用創新思維的方法和工具，學會用創新思維解決問題，提高創造性解決實際問題的能力！
03 提供一套快速、簡潔、有效的問題分析與解決方法和工具，幫助學員快速厘清頭緒，提高問題處理效率！
04 幫助學員學會處理復雜問題時設定合理的優先級順序，避免因為抓不住主要問題和工作重點而浪費大量的工作時間！
05 幫助學員掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以培養遇事能舉一反三的能力，以進一步提高工作效率！
06 統一認識，在團體中構建高效的問題分析與解決的模式，提高團隊創新水平，促進企業整體運營效率和績效的提升！
課程適合對象｜The course is suitable for the object
企業中高層管理者，或后備干部，基層員工
課程標準時間｜Curriculum standard time
1-2天（6小時/天）
教學授課方式｜Teaching methods
影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
課程簡略大綱｜Brief syllabus
 第一章 明確理念打基礎
（創新思維與問題分析解決）
一、 問題分析與解決的四大途徑
二、 認識創新思維與問題解決
三、 問題分析與解決的基本原則
四、 問題分析與解決的主要步驟
五、 問題分析與解決的典型方法
第二章 識別問題抓重點
找準創新點
一、 識別重點問題
二、 關鍵價值鏈分解
三、 設定問題解決目標
四、 小組實戰演練
第三章 分析原因明根源
（系統分析，找出問題根源）
一、 找出正確原因的前提
二、 快速分析原因的方法
三、 發掘問題的根本原因
四、 小組實戰演練
第四章 提出對策定方案
（創新思考，設計解決方案）
一、 提出對策
二、 措施篩選
三、 策略推演
四、 小組實戰演練
第五章 采取行動見成效
（采取行動，落實創新方案）
一、 行動計劃
二、 驅動力
三、 監督檢查
第六章 總結復盤促進步
一、 復盤與總結
二、 個人復盤
三、 團隊復盤
第七章 總結
解決問題、提升績效的三個階段
一、 課程知識點全面回顧
二、 從知到行的三個階段
三、 實現績效、成就人生
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