（四川電力企業管理教育咨詢培訓中心、成都電力行業咨詢培訓學院關于電力培訓報道） 1月16日至17日，靖江市供電公司組織了“溝通技能提升實戰特訓營”專題培訓。旨在通過此次專業培訓，能有效提升供電優質服務質量，塑造企業良好形象，進一步增強供電人員服務意識和服務技巧，提升服務品質。
近年來，該靖江市供電公司堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，以超前服務、主動服務、規范服務、品牌服務為中心，積極組織員工開展各項專業培訓，進一步優化服務措施，提升服務質量，為公司健康快速發展奠定了良好的發展環境。
此次培訓來自公司營銷部、運檢部、供電所以及施工單位的200余名工作人員參加了培訓。培訓過程中，專家分別從服務心態調整、服務禮儀規范、與客戶溝通技巧、突發事件應急技巧、問題處理技能等方面對參培員工進行了詳細的課堂講解和現場互動。通過培訓，使供電員工掌握了日常工作流程中的服務技巧和服務行為規范，提高了員工現場服務技能，形成與客戶友好互動的良好格局。關于電力公司“溝通技能提升實戰特訓營”專題培訓，請上四川電力企業管理教育咨詢培訓中心機構 ：www.vflgyh.buzz
